Termos de uso

1. O serviço

O Rogoy Connect é uma API de integração com o WhatsApp oferecida pela Rogoy Systems, com sede em Santa Helena – PR. Ele permite que sistemas de gestão, ERPs e software houses enviem mensagens, arquivos e avisos pelo número de WhatsApp de seus próprios clientes, conectado por QR Code.

O Rogoy Connect utiliza o protocolo do WhatsApp Web. Ele não é a API oficial do WhatsApp e não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo WhatsApp ou pela Meta.

2. Cadastro e acesso

• O acesso ao portal é liberado pela Rogoy Systems para cada cliente contratante.
• Você é responsável por manter em segredo a senha do portal e a senha de integração (X-Api-Key). Se suspeitar de vazamento, gere uma nova senha pelo portal.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

3. Uso permitido

O serviço deve ser usado para comunicações legítimas com pessoas que mantêm relação com você ou com o seu cliente, como lembretes, cobranças, notas fiscais, confirmações e atendimento. É proibido:

• enviar mensagens em massa para pessoas que não autorizaram o contato (spam);
• enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• usar o serviço para golpes, phishing ou qualquer atividade fraudulenta;
• tentar burlar limites, acessar dados de outros clientes ou comprometer a segurança da plataforma.

O descumprimento pode levar ao bloqueio imediato do acesso, sem reembolso. O próprio WhatsApp pode banir números que façam uso abusivo; essa decisão é do WhatsApp e não da Rogoy Systems.

4. Planos e pagamento

• Os planos são mensais e cobrados pelo pacote de números de WhatsApp contratados, conforme a tabela publicada no site.
• O não pagamento pode levar à suspensão do acesso até a regularização.
• Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (incluindo mudanças feitas pelo WhatsApp) ou motivos de força maior. Quando possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência.

6. Responsabilidades

• Você é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelo seu sistema e pelos números conectados.
• A Rogoy Systems não se responsabiliza por bloqueios de números aplicados pelo WhatsApp, nem por prejuízos indiretos decorrentes de indisponibilidade do serviço.
• A responsabilidade total da Rogoy Systems fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de serviço.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail ou WhatsApp abaixo. O acesso continua até o fim do período já pago. Após o cancelamento, as instâncias de WhatsApp são desconectadas e os dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected] ou WhatsApp (45) 99830-5798.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Santa Helena – PR.